Global HR Benefits Account Manager (m/w/d)

Wir, Mercer Deutschland, suchen Dich als Verstärkung für unser Global Benefits Management Team an einem unserer deutschen Standorte, vorzugsweise in Frankfurt am Main oder München als Global Benefits Account Manager (m/w/d).

Freue Dich auf eine wertschätzende Umgebung mit einem tollen, internationalen Team. In dieser Position bist Du Teil des in seiner Form weltweit einzigartigen Global Benefits Management (GBM) Teams, das sich auf die Beratung nationaler und internationaler Kundinnen und Kunden im Hinblick auf ihre globale Benefit Strategie spezialisiert hat. Unser internationales, diverses und hochmotiviertes Team von ca. 9.000 Expert:innen hilft Unternehmen in 150 Ländern, ihre Benefits effektiv zu verwalten, um für ihre Mitarbeitenden eine bessere Zukunft zu gestalten. Als Account Manager (m/w/d) betreust Du ein Portfolio multinationaler Unternehmen und stellst eine ausgezeichnete Kundenbindung und –zufriedenheit sicher.

• Diese Stelle ist eine kundenorientierte Position, die das Management von Versicherungsleistungen unterstützt und sich auf die strategische und operative Seite der Benefits für globale Kunden konzentriert

• Account Management für multinationale Unternehmen – Du hast ein klares Verständnis für die Prioritäten des Kunden und findest in Kooperation mit unserem Team maßgeschneiderte Lösungen

• Funktion als erste Ansprechperson für Deine Kunden

• Identifizierung, Beaufsichtigung und Lösung von Ad-hoc-Kundenproblemen inkl. Adhoc Anfragen

• Identifizierung von Cross-Selling- und Expansionsmöglichkeiten

• Coaching von Mitarbeitenden

• Durchführung von Präsentationen und Vorstellung von Ergebnisberichten

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. in BWL, Psychologie, Kommunikation, Personalmanagement.)

• Starke Kommunikationskompetenz und gewandte Ausdrucksweise in Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Berufserfahrung im Bereich HR, Global Benefits oder Versicherungen

• Erfahrung im erfolgreichen (Groß-) Kundenmanagement

• Selbstständige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein, Initiative und Teamgeist

• Sorgfältige, strukturierte, analytische und zuverlässige Arbeitsweise

• Souveränes Auftreten und Kundenorientierung

• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)

• Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem internationalen Team

• Flexibilität: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung und top ausgestattete Büros in zentraler Lage, 30 Tage Urlaub, verschiedene Sonderurlaubstage

• Benefit Angebot: Bezuschussung zum Deutschlandticket, Jobfahrräder und Firmenwagen, vergünstige Konditionen für zahlreiche Sport- und Wellnessangebote, Kooperation mit heynanny, die Dich bei deiner Kinder- und Seniorenbetreuung unterstützen, Zugang zu großem Rabattportal u.v.m.

• Absicherungen: Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Konditionen für Berufsunfähigkeitsversicherungen und Direktversicherungen, Gruppenunfallversicherung

• Karriere: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren, internationalen Konzern

• Kultur: Bei uns ist DE&I nicht nur ein Konzept, sondern gelebte Praxis – wir wollen, dass sich alle bei Mercer wohlfühlen