Junior Personalentwickler/in (m/w/d)

Du begeisterst dich für die Entwicklung von Menschen und möchtest dein Wissen und deine Ideen aktiv einbringen und dabei selbst weiterwachsen? Du hast Freude daran, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zu arbeiten, Trainings und Workshops zu gestalten und Menschen auf ihrem Entwicklungsweg zu begleiten?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen eine/n Junior Personalentwickler/in (m/w/d), die/der unsere Mitarbeitenden im Kundenservice mit Engagement, Empathie und Begeisterung begleitet und weiterentwickelt.

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat und nach motivierten und engagierten Führungskräften sucht, die unser Team verstärken wollen. In deiner Rolle arbeitest du eng mit Führungskräften, Teams und Kund/innen zusammen und gestaltest Entwicklungsmaßnahmen, die Wirkung zeigen – praxisnah, modern und mit viel Gestaltungsspielraum.

• Du bist für die fachliche Führung und Motivation eines Teams aus Mitarbeitenden im Kundenservice verantwortlich.
• Du konzipierst und führst Trainings, Workshops und Coachings in Präsenz und digital durch und entwickelst dabei zunehmend deine eigene Trainingskompetenz.
• Du analysierst individuelle Entwicklungsbedarfe deiner Mitarbeitenden und setzt daraus nächste Schritte zur Sicherung und Optimierung unserer Qualitätsversprechen um.
• Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen Team, Endkund:innen und internen Abteilungen und zeigst hier deine Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Du gestaltest die Weiterentwicklung bestehender Lern- und Entwicklungsformate mit und bringst eigene Ideen und Impulse ein.
• Du unterstützt und vertrittst das Teammanagement bei operativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Du übernimmst übergreifende Aufgaben der Personalentwicklung, wie z.B. Konzeption von eLearnings oder Schulungen in unserer internen Akademie.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschafts- oder Organisationspsychologie, Wirtschaftspädagogik, Personalentwicklung oder Erwachsenenbildung.
• Du hast idealerweise erste praktische Erfahrungen in Training, Coaching, Personalentwicklung oder Erwachsenenbildung – z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder erste Berufserfahrung.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint) und hast Interesse an digitalen Lern- und Kollaborationstools.
• Für dich ist Kreativität und die Kommunikation mit Menschen ein Lebenselixier.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
• Deutsch in Wort und Schrift als Muttersprache oder Niveau C2, Englischkenntnisse von Vorteil.

• Verantwortung: Eine Tätigkeit als Teil eines Führungsteams mit viel Raum für eigene Ideen und Eigeninitiative.
• Teamspirit: Ein Team von Personalentwickler/innen, die dich aktiv unterstützen, weiterentwickeln und fordern.
• Mitgestaltung: Die Möglichkeit, dich unternehmensübergreifend in spannenden Themen zu engagieren.
• Veränderung: Deine persönlichen und sozialen Kompetenzen entwickeln sich durch zielgerichtete Weiterbildung.
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten und Rahmenbedingungen, die deine Work-Life-Integration unterstützen.