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Manager Customer Success - B2B / HR-Tech (m/w/d)
Jetzt bewerbenvor 1 Tag
Wir operieren bereits heute in den Märkten der Rechtswissenschaft und der Pflege. Wir sind ein dynamisches Team mit hohen Ambitionen, viel Professionalität und schnellem Wachstum - und genau dafür suchen wir Unterstützung!
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Stellenanzeigen, Arbeitgeberprofile, Events und Bewertungen souverän per E-Mail, Telefon oder über unser Kundenbeziehungsmanagement Werkzeug
- Du übernimmst die Prüfung und Freigabe von Jobs, CareerHubs, Events und Arbeitgeberbewertungen auf unserer Plattform
- Du stehst unseren Kunden bei der Erstellung von Stellenanzeigen und dem Zugang für Arbeitgeber beratend zur Seite und begleitest sie während des On- und Offboarding Prozesses
- Du leitest aus dem Tagesgeschäft relevante Erkenntnisse ab und spielst diese gezielt an das Account Management zurück
- Du bereitest Präsentationsunterlagen und Meeting Unterlagen durch das Zusammenstellen relevanter Kundeninformationen und Leistungsdaten optimal vor
- Du dokumentierst getreu unserem Ansatz Künstliche Intelligenz First wiederkehrende Abläufe und verbesserst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich
- Du bildest die Basis deines Profils durch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise drei Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Customer Service, Sales Support, Sales Enablement, Recruiting Operations oder in einer vergleichbaren B2B Rolle mit
- Du besitzt vorzugsweise Branchenerfahrung in B2B SaaS, HR-Tech, Recruiting oder Legal-Tech
- Du zeichnest dich durch operative Exzellenz, analytische Fähigkeit, Genauigkeit sowie eine strukturierte, eigenständige und verbindliche Arbeitsweise aus
- Du verfügst über Kommunikationsstärke mit Deutsch auf C2 Level sowie gutem Englisch und zeigst absolute Serviceorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kunden und der internen Abstimmung mit dem Sales Team
- Du bringst kommerzielles Mitdenken, ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Interesse am juristischen Arbeitsmarkt mit
- Du beherrschst den Umgang mit digitalen Werkzeugen leicht und bringst eine hohe Bereitschaft mit, Künstliche Intelligenz im Alltag pragmatisch einzusetzen
- Schlüsselposition an der Schnittstelle zu Sales
- Freue dich auf die Arbeit in einem spezialisierten, wachsenden HR-/Legal-Tech-Unternehmen mit einer klaren, anspruchsvollen Zielgruppe.
- Bei uns wird dir nicht langweilig: Eine steile Lernkurve mit viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, sich ständig weiterzuentwickeln, sind garantiert. Zum Beispiel in Richtung Account Manager oder Marketing.
- Dich erwarten kurze Entscheidungswege, Verantwortung ab dem ersten Tag und echter Freiraum, deinen Bereich eigenständig voranzubringen.
- Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Personal Growth Meetings.
- Du arbeitest in einem ambitionierten, internationalen Team, das gemeinsam etwas bewegen will.
- Wir ermöglichen Mobile Office (40%) und bieten dir modernes Apple-Equipment.
- Regelmäßige Teamevents wie Sommerfest, Oktoberfest und Weihnachtsfeier gehören bei uns dazu.
- Gestalte dein persönliches Benefit-Paket - wähle aus attraktiven Angeboten wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Club, Swapfiets oder einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Super schönes und zentrales Büro im Herzen von München
Standort
TalentRocket GmbH
80539 München,
Bayern DE
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