Praktikum Learning & Development | Blended Learning (w/m/d)

Unser Team gestaltet und entwickelt Schulungs- und Lernformate für den Customer Service Bereich. Mit passgenauen Trainings bereiten wir unsere Serviceagent*innen optimal auf ihre wichtige Rolle als erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen vor.

Dich erwartet ein engagiertes 8-köpfiges Team, das mit Leidenschaft an innovativen Weiterbildungskonzepten arbeitet und das Thema Lernen im Unternehmen aktiv vorantreibt. Du möchtest einen umfassenden Einblick in die betriebliche Weiterbildung gewinnen, eigene Ideen einbringen und verantwortungsvolle Projekte selbstständig übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

• Du arbeitest mit uns an vielfältigen Qualifizierungsthemen für den Customer Care Bereich. Dafür stellst du unter anderem digitale Lerninhalte zur Verfügung.
• Du übernimmst Aufgaben aus den laufenden Projekten und bringst deine Ideen proaktiv ein.
• Du entwickelst, erstellst und aktualisierst innovative Lerninhalte für unser Lernmanagement-System (LMS) und unser Wissensmanagement-Tool. Dabei stehst du in engem Austausch mit unseren Fachexpert*innen.
• Du arbeitest eng mit deinem Team und Kolleg*innen aus dem Customer Service zusammen.

Du hast Fragen, oder möchtest wissen, ob das Praktikum zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Jill Mähler aus dem Team her.

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in im Bereich digitales Lernen, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder in einem vergleichbaren Studiengang oder befindest dich in deinem Gap Year zwischen Bachelor und Master.
• Du kannst uns ab sofort für 6 Monate unterstützen.
• Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Du verfügst über gute digitale Kenntnisse und hast Freude an der Erstellung von digitalen Inhalten.
• Auch wenn du die konkreten Autorentools noch nicht kennst, solltest du dich schnell einarbeiten können.
• Du bringst Kreativität, Pragmatismus und eine effiziente Arbeitsweise mit.
• Du bist offen, dich stärker mit AI-Tools zu beschäftigen und sie für deine Arbeit zu nutzen.
• Sprachlevel: Deutsch C2 und Englisch B1
  
  

Nice-to-have:

• Du hast schon erste Erfahrungen in der Erstellung digitaler Lerninhalte gesammelt

Du kannst auch länger als 6 Monate zur Verfügung stehen? Bei uns gibt es die Möglichkeit, je nach Bedarf und Rücksprache im Team, das Praktikum auch für 9 Monate zu absolvieren. Sprich uns hierzu gerne an!

• Fachliche & persönliche Entwicklung
  Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
• Kultur & Zusammenarbeit
  Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot
• Vergütung & Zusatzleistungen
  Attraktive Vergütung (1300 € - 2266 €), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel) sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
• Students@OTTO Onboarding
  Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
• Work-Life-Balance
  Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche
• Gesundheit & Wohlbefinden
  Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
• Mobilität
  Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen
  
  

& viele Benefits mehr!

Du hast noch offene Fragen? Dann wende dich gerne per E-Mail an nachwuchsrecruiting@otto.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück. Hier findest du weitere Tipps rund um deine Onlinebewerbung.