Werkstudent People Operations & Automation (m/w/d)

…Dich, als Werkstudent People Operations (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

• Als First Level Support des People Operations Teams eingehende Anfragen im People Helpdesk (JSM) zu sichten, richtig zu kategorisieren und an die passenden Ansprechpartner:innen im People Team weiterzuleiten
• Standardanfragen zu Urlaub, Krankmeldung, Sonderurlaub und weiteren Abwesenheiten eigenständig, präzise und innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten zu klären und Kolleg:innen dabei serviceorientiert zu unterstützen
• Abwesenheiten und Personalstammdaten in Personio zu pflegen, mit Blick auf Datenqualität und DSGVO
• SOPs, Vorlagen und Wissensartikel mithilfe von KI aktuell zu halten, sobald sich ein Prozess ändert
• Wiederkehrende Muster in Tickets zu erkennen, daraus eigene Automatisierungen in Personio oder mit KI-Tools zu bauen und nach der Einarbeitung Schritt für Schritt kleinere HR-Reports zu übernehmen

• Ein laufendes Studium, idealerweise in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Personalmanagement, Psychologie, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach
• Ausgeprägte IT- und KI-Affinität, idealerweise mit dem Anspruch, eigene Automatisierungen zu bauen. Neue Tools und Systeme erschließt Du Dir schnell. Google Workspace sowie Excel bzw. Google Sheets sind Dir vertraut, Personio oder ein anderes HRIS kennst Du vielleicht schon, und Reporting-Tools wie Looker interessieren Dich
• Keine Berufserfahrung nötig, denn Sorgfalt, Verbindlichkeit und Lernbereitschaft zählen für uns mehr als ein langer Lebenslauf. Erste praktische Erfahrung in HR, Kundenservice, Verwaltung oder mit einem Ticketsystem wie Jira Service Management ist ein Plus
• Eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise: Anfragen erledigst Du zuverlässig und fristgerecht, auch wenn viele gleichzeitig eintreffen
• Klare, freundliche und serviceorientierte schriftliche Kommunikation mit Mitarbeitenden und internen Schnittstellen, sicher auf Deutsch (C1) und Englisch (B2)
• Sorgfalt, Diskretion und ein sicherer Umgang mit personenbezogenen Daten
• Eigenständige Priorisierung, Ownership für Deinen Ticket-Bereich, den Du nach der Einarbeitung selbstständig betreust, und ein gutes Gespür dafür, wann ein Anliegen eskaliert werden muss

• Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ab 15 Euro pro Stunde.*
• Einen Job mit Sinn, einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschlands aktiv mitzugestalten.
• Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
• Arbeite flexibel im Mobile Office und mindestens einen Tag im Büro.
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.